अगर आप रिलायंस जिओ का मोबाइल नेटवर्क इस्तेमाल कर रहे हैं और आपको अचानक कॉल करने या इंटरनेट चलाने में परेशानी हो रही है, तो आप अकेले नहीं हैं। देश के कई शहरों में जिओ यूज़र्स को नेटवर्क से जुड़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
किन शहरों में आ रही है दिक्कत?
मिली जानकारी के मुताबिक, दिल्ली, मुंबई, जयपुर, पुणे, लखनऊ, हैदराबाद और अहमदाबाद जैसे बड़े शहरों में यूज़र्स ने जिओ नेटवर्क बंद होने की शिकायत की है।
कई यूज़र्स का कहना है कि वे कॉल नहीं कर पा रहे हैं, मोबाइल डेटा नहीं चल रहा और कभी-कभी फोन में “No Service” भी दिखा रहा है।
सुबह से ही आ रही है दिक्कत
रिपोर्ट्स के अनुसार, यह समस्या 8 जुलाई की सुबह लगभग 10 बजे से शुरू हुई और दोपहर तक कई यूज़र्स ने ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर शिकायतें कीं।
DownDetector जैसी वेबसाइट्स पर भी जिओ नेटवर्क को लेकर बड़ी संख्या में रिपोर्ट दर्ज की गई हैं।
यूज़र्स की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया पर जिओ यूज़र्स ने अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की है। कुछ लोगों ने कहा कि उन्हें काम में दिक्कत हो रही है, ऑनलाइन मीटिंग्स और वीडियो कॉल्स रुक गए हैं।
एक यूज़र ने लिखा, “काम के बीच अचानक नेटवर्क चला गया। न कॉल हो रही है न इंटरनेट। अब क्या करें?”
कंपनी ने क्या कहा?
अब तक रिलायंस जिओ की तरफ से इस आउटेज को लेकर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है।
हालांकि, टेक एक्सपर्ट्स का मानना है कि यह कोई तकनीकी समस्या हो सकती है जो जल्दी ही ठीक हो जाएगी।
क्या आप कर सकते हैं कुछ?
अगर आपके फोन में भी जिओ नेटवर्क नहीं आ रहा है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स ट्राई कर सकते हैं:
- फोन को रीस्टार्ट करें: कई बार मोबाइल को रीस्टार्ट करने से नेटवर्क वापस आ जाता है।
- सिम निकालकर फिर से डालें: सिम कार्ड को निकालकर दोबारा लगाएं।
- एयरप्लेन मोड चालू करके बंद करें: कुछ समय के लिए एयरप्लेन मोड चालू करके बंद करने से भी नेटवर्क आ सकता है।
- नेटवर्क सेटिंग्स को रिसेट करें: अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स से फायदा नहीं हो रहा, तो फोन की नेटवर्क सेटिंग्स रिसेट करें।
जिओ के नेटवर्क डाउन का असर
चूंकि रिलायंस जिओ भारत का सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क है, ऐसे में इस तरह की समस्या लाखों यूज़र्स को प्रभावित करती है।
छात्रों से लेकर ऑफिस वर्कर्स तक, सभी को दिक्कत हो रही है।
कुछ लोगों ने तो शिकायत की है कि उनके OTPs नहीं आ रहे, जिससे बैंकिंग और जरूरी काम अटक गए हैं।
आगे क्या?
अब सभी की नजरें रिलायंस जिओ के आधिकारिक अपडेट पर टिकी हुई हैं।
कंपनी को चाहिए कि वह जल्दी से इस समस्या का समाधान करे और यूज़र्स को जानकारी दे कि नेटवर्क कब तक वापस सामान्य होगा।
निष्कर्ष
जिओ नेटवर्क की यह समस्या फिलहाल बड़ी संख्या में यूज़र्स को परेशान कर रही है।
अगर आप भी उन्हीं में से हैं, तो ऊपर बताए गए स्टेप्स अपनाएं और थोड़ी देर इंतजार करें। उम्मीद की जा रही है कि यह परेशानी जल्दी ही खत्म हो जाएगी।